Jugar en un casino online es principalmente una actividad de entretenimiento. Sin embargo, existe un cierto porcentaje de personas que pierden el control de sí mismas mientras juegan. Antes de empezar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego no debe ser visto como una fuente de ingresos o un medio para salir de deudas. Es útil llevar un registro del tiempo y la cantidad de dinero gastada a diario en un casino online.
Ayuda Para Problemas con el Juego
Si cree que está empezando a gastar más dinero del que puede permitirse, o si el juego comienza a interferir con sus rutinas diarias normales, le recomendamos encarecidamente que considere varias medidas que pueden ayudar, como establecer Límites Personales en sus actividades de juego, optar por la Autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organizaciones independientes de confianza.
Límites personales
Los límites pueden modificarse en cualquier momento. Una disminución del límite tendrá efecto inmediato; sin embargo, un aumento solo puede ocurrir después de la confirmación por correo electrónico y solo después de que expire el límite anterior del mismo tipo, para evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o asistencia con respecto a los Límites Personales, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@help-fastpay-casino.com.
Límite de Depósito. Un límite en sus depósitos por día, semana o mes.
Límite de Pérdidas. Se puede establecer un límite en sus pérdidas en el casino por día, semana o mes.
Límite de Apuesta. Puede establecer un límite en la cantidad apostada por día, semana o mes.
Límite de Pausa (Cooling-Off). Puede establecer su Límite de Pausa por 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Mientras el límite esté activo, no puede depositar en el casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido, aunque puede retirar los fondos restantes durante este período. El período de Pausa se aplica a su cuenta de inmediato. Al expirar, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de Autoexclusión. Puede establecer su Límite de Autoexclusión por 6 meses, 9 meses o 1 año. Al hacerlo, su cuenta de usuario se desactivará inmediatamente y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos.
Para establecer los límites, siga el enlace o, alternativamente, no dude en comunicarse con nosotros a través de LiveChat o por support@help-fastpay-casino.com
Límites Aplicables en la Casa de Apuestas
El límite de pérdidas y el límite de apuesta no son aplicables actualmente a las apuestas de la Casa de Apuestas. El límite de pausa actualmente no le impide realizar una apuesta en la Casa de Apuestas si tiene saldo disponible.
Límite de Depósito. Un límite en sus depósitos por día, semana o mes.
Límite de Pausa. Puede establecer un período de pausa por un período de tiempo definido. Mientras el límite esté activo, no puede depositar en el Casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales, aunque puede retirar los fondos restantes durante este período. El período de pausa se aplica a su cuenta de inmediato. Al expirar, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de Autoexclusión. Puede establecer un límite de autoexclusión por un período de tiempo definido. Al hacerlo, su Cuenta de Jugador se desactivará inmediatamente y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período establecido. No podrá depositar ni retirar fondos cuando el límite esté activo. Sin embargo, siempre existe la forma de iniciar un retiro manual a través de nuestros canales de atención al cliente.
Autoexclusión por solicitud
También puede comunicarse con nuestro Equipo de Soporte en support@help-fastpay-casino.com e informarnos sobre su decisión de dejar de jugar en el sitio web durante un período de tiempo determinado. Tomaremos todas las medidas para bloquear el acceso a su cuenta de usuario y asegurarnos de que no reciba materiales promocionales. Tenga en cuenta que si se autoexcluye del casino por un período de tiempo indefinido, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Si se autoexcluye por un período de tiempo definido, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino solo cuando expire el período de autoexclusión.
Ayuda externa
Puede contactar a cualquiera de las siguientes organizaciones para consulta y apoyo:
Protección De Menores
Fastpay Casino solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de menores de registrarse y jugar en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se denegará el acceso al sitio web.
Sin embargo, somos conscientes de que debido a la amplia disponibilidad de Internet, las personas menores de edad aún tienen la oportunidad de registrarse y jugar en un casino online. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente a los padres que cooperen en la protección de sus hijos contra el libre acceso a sitios web de juegos. Existe un software especial que puede ayudar en este asunto. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.